Politique de confidentialité lintravoqena

Comprendre comment nous protégeons vos données personnelles au Canada

Notre engagement envers votre confiance

Cette politique explique de façon transparente la manière dont lintravoqena collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre site. Votre confidentialité est notre priorité et nous appliquons des mesures conformes à la législation canadienne.

Nous vous invitons à parcourir ce document afin de comprendre quelles données sont recueillies, pourquoi elles le sont et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous demeurons disponibles pour toute demande d’assistance concernant vos informations.

Collecte des informations personnelles

Nous recueillons certaines données à caractère personnel pour permettre la gestion du site et améliorer l’expérience utilisateur conformément à la réglementation locale.

Informations fournies directement

  • Prénom, nom et contact, fournis lors de la prise de contact.
  • Adresse e-mail et téléphone transmis via nos formulaires.
  • Détails des messages envoyés via le formulaire de contact.
  • Préférences exprimées pour recevoir nos actualités ou offres.
  • Commentaires ou avis laissés sur le site web.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de la connexion à notre site internet.
  • Données de navigation recueillies à l’aide de cookies.
  • Type d’appareil et navigateur utilisés pour naviguer.
  • Temps passé sur chaque page et parcours utilisateur.
  • Langue préférée de l’internaute lors de la visite.

Utilisation des informations collectées

Les données sont utilisées pour gérer vos demandes, améliorer les contenus et garantir la sécurité du site conformément aux normes canadiennes.

  • Répondre à vos demandes de contact ou de support.
  • Adapter nos contenus à vos intérêts et préférences.
  • Assurer la sécurité, la prévention des fraudes et la conformité.
  • Envoyer, si souhaité, des communications liées à la communauté.
  • Optimiser notre site web grâce à l’analyse des statistiques.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Permettre l’administration technique de la plateforme.

Notre promesse: Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité. Vos informations ne sont utilisées que dans le strict respect des législations canadiennes sur la protection des données.

Partage des données et tiers autorisés

lintravoqena partage certaines informations avec des prestataires ou partenaires sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement du site, dans le respect de votre vie privée.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des fournisseurs pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité. Ces tiers sont soumis à la confidentialité et n'exploitent pas vos données au-delà de nos instructions.

Obligations légales éventuelles

Certaines données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou à la demande des autorités compétentes.

Statistiques anonymes et analyses

Nous analysons des données agrégées pour améliorer nos services sans identifier individuellement les visiteurs.

Vos droits et choix utilisateur

Vous pouvez accéder à vos données, en demander la rectification ou la suppression, et exercer vos droits prévus par la loi canadienne sur la confidentialité.

  • Droit de demander accès à vos informations.
  • Droit de corriger les données personnelles inexactes.
  • Droit d’exiger l’effacement de certaines données.
  • Droit de recevoir vos données sur demande.
  • Droit de vous opposer à certains traitements.
  • Droit de limiter le traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via nos coordonnées présentes sur cette page. Une réponse sera fournie dans les meilleurs délais.

Sécurité des informations collectées

Les données sont sécurisées à l’aide de solutions techniques et organisationnelles adaptées pour éviter tout accès non autorisé ou toute perte accidentelle.

Mesures techniques de protection

  • Stockage dans des environnements sécurisés au Canada.
  • Protocole SSL/TLS pour la transmission chiffrée des données.
  • Mises à jour régulières des outils de sécurité du site.
  • Protection renforcée contre les accès frauduleux.

Mesures organisationnelles internes

  • Formations régulières sur la confidentialité pour nos équipes.
  • Politiques internes strictes de gestion des accès.
  • Contrôles réguliers sur nos partenaires et fournisseurs.
  • Suivi documentaire des accès aux informations sensibles.

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.

  • Données relatives au compte utilisateur créées.
  • Historique des contenus et préférences consultés.
  • Échanges par courriels, formulaires ou messages.
  • Factures et transactions hors moyens de paiement.
  • Préférences pour l’envoi de communications.

Passé le délai légal, les informations sont anonymisées ou supprimées.

Transferts internationaux de données

Nous veillons à ce que tout transfert de données hors Canada se fasse uniquement vers des pays reconnus pour un niveau de protection adéquat.

  • Traitements réalisés conformément aux lois canadiennes.
  • Contractualisation avec clauses protectrices spécifiques.
  • Sécurisation des flux de données lors des transferts.
  • Information préalable en cas d’évolution majeure.

Gestion des cookies sur notre site

Notre site utilise différents types de cookies afin d’améliorer ses fonctionnalités et votre expérience de navigation, selon vos préférences.

Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires aux fonctionnalités principales du site.
  • Mesurent l’audience et la performance du site web.
  • Retiennent vos préférences d’interface utilisateur.
  • Facilitent l’utilisation de certaines fonctionnalités ajoutées.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur à tout moment.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique pourra être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs ou techniques.

  • Notification sur le site en cas de modification importante.
  • Changement de date affichée en haut du document.
  • Envoyée par courriel si vous êtes abonné.
  • Publication de la version mise à jour en ligne.

Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Questions et contact protection des données

Pour toute question ou demande, écrivez-nous en utilisant le formulaire ou les coordonnées fournies sur ce site.

lintravoqena

73 Rue Bathurst, 4e étage, Toronto, ON M5V 2P6 Canada

Téléphone: +1 (778) 873-3736

Courriel: content@lintravoqena.com

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

Date d’application : 12 octobre 2025